0084 : "개방적 고충처리절차"

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0084 : "개방적 고충처리절차"

개방적 고충 처리 절차(Open door grievance procedures)
 비노조 불평 과정 중 하나이며 가장 흔히 사용된다. 이 방안은 종업원에게 불리한 결정 사항들을  그의 감독자 그리고 차 상위 감독자들에게 항의할 수 있게 하며, 차 상위 감독자를 넘어 상위 감독자에게 항의할 수도 있다. 항의 단계를 특정화하면 이를 단계적 검토(Step review)라고 칭할 수도 있다.

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